Chính sách bảo mật

Chúng tôi thu thập thông tin bạn tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu liên hệ, đăng ký tin và trò chuyện kỹ thuật để phản hồi, chăm sóc tiếp theo và lưu hồ sơ kinh doanh phù hợp.

Trò chuyện có AI hỗ trợ

Website có thể sử dụng trợ lý kỹ thuật được hỗ trợ bởi AI để hiểu câu hỏi, truy xuất nội dung ES-PRO đã phê duyệt và đề xuất trang phù hợp. Nội dung trò chuyện và thông tin bạn chủ động cung cấp có thể được xử lý bởi dịch vụ AI đã cấu hình. Thông số kỹ thuật, giá và cam kết giao hàng chỉ được xác nhận bởi nhân sự ES-PRO.

Thông tin liên hệ và sự đồng ý

Họ tên, email công việc, số điện thoại, công ty và yêu cầu dự án chỉ được lưu khi khách truy cập chủ động cung cấp. Biểu mẫu trò chuyện yêu cầu sự đồng ý rõ ràng trước khi lưu các thông tin này.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để phản hồi yêu cầu, chuẩn bị đề xuất, duy trì hồ sơ dịch vụ, cải thiện website và quản lý việc chăm sóc khách hàng. ES-PRO không bán thông tin cá nhân.

Bảo mật và thời hạn lưu giữ

Quyền truy cập quản trị được giới hạn và thông tin xác thực API AI chỉ được lưu phía máy chủ. Hồ sơ kinh doanh chỉ được lưu trong thời gian hợp lý để xử lý yêu cầu, theo dõi dự án và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc vận hành.

Liên hệ

Câu hỏi về quyền riêng tư có thể gửi đến sales@espro.com.sg.